仕事をする上で、僕が一番大切にしているのは「お客様第一」という考え方です。
結局、どれだけ立派なことを言っても、お客様に喜んでもらえなければ意味がないと思っています。
だからこそ、常に考えているのは「どうすればお客様の期待を超えられるか」ということ。
特別な才能があるわけでも、何でも器用にこなせるわけでもありません。
だったら、自分にできることを全力でやる。人が1回やるなら2回やる。人が1時間考えるなら2時間考える。人が諦めるところでも、どうすればできるかを考え続ける。
僕は、仕事で結果を出すために必要なのは、必ずしも特別な能力ではないと思っています。
もちろん、戦略や効率も大切です。ただ、どれだけ効率を追求しても、最後に差がつくのは行動量とやり切る力だと思うんです。
お客様からすれば、こちらがどれだけ頑張ったかなんて関係ありません。求められているのは結果です。
だから、努力していることに満足するのではなく、お客様に価値を届けられたかどうかで判断する。
できない理由を探す暇があったら、できる方法を探す。
自分に足りないものがあるなら、勉強する。経験が足りないなら、行動する。能力が足りないなら、人の倍やる。
シンプルですが、僕はこれを徹底することが大切だと思っています。
お客様第一で考え、自分にできることを全力で、人の倍やる。
結局、僕がやるべきことはこれだけです。
これからも目の前のお客様に向き合い、期待以上の結果を出せるよう、行動し続けます。
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